Mitgliederbindung im Verein
Kundenmanagement als Strategie
Vereinsmitglieder sehen sich zunehmend als Kunden und haben entsprechende Erwartungen. Um eine dauerhafte Bindung zwischen Verein und Mitglied aufzubauen, müssen diese Erwartungen erfüllt werden. Dies stellt Vereine vor große Herausforderungen, bietet aber gleichzeitig enorme Chancen.
Wie man Mitgliedererwartungen erfüllen, Menschen an sich binden kann, Mitglieder effizient verwaltet, steuert und den Geschäftsbetrieb danach ausrichtet, erfahren Sie in diesem Online-Kurs. Zudem bekommen Sie wichtige Tools, die in der Organisation des Vereins sehr gut helfen können.
INHALTE:
- Mindset-Change im „Kundendenken“: „Weg vom Mitglied und hin zum Kunden“
- Motivatoren von Kunden innerhalb eines Vereins verstehen
- Das KANO-Modell als Game Changer in der Arbeit mit Kunden
- Maßnahmen mithilfe Referenztransformation zur Integration des „Kunden“ in den Verein aufbauen
- Austausch untereinander zur Frage „Wie begeistere ich meinen Kunden?“
| Termin: | 06.05.2025 (18.00) - 20.05.2025 (19:30) Dieses Online-Seminar gliedert sich in drei Teile: Input-Session (2 LE), Ausarbeitungsphase/Heimarbeit (1 LE) und Vorstellung der Ergebnisse und Diskussion (2 LE) Hier finden Sie alle Termindetails: |
| Leitung: | Raphael Drahs |
| Nummer: | 25.111.12 |
| Ort: | |
| Preis: | 47,00 € inkl. Skript (10% Ermäßigung für Ehrenamts-Card Hessen) |
| Hinweise: | Die Teilnahme an diesem Fortbildungslehrgang wird für die Verlängerung der folgenden DOSB-Lizenzen des Landessportbundes Hessen, der Sportjugend Hessen und des Hessischen Fußball-Verbandes mit 5 Lerneinheiten (LE) anerkannt:
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Sollten Sie noch Fragen haben, sind wir gerne für Sie da:
Ilka Mazzanti-Kaiser
Ehrenamt und Verein
Belegung:
(Plätze frei)
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Diese Veranstaltung ist eine Alternative zu Zusatztermin! Vereinsorganisation neu gedacht (06.11.2025).
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